Po migracji konta na nowy serwer strona zwykle działa od razu, ale kilka rzeczy potrafi zepsuć się po cichu. Najczęściej są to: rekord SPF, z którego znikają wpisy usług zewnętrznych, certyfikat SSL dla poczty, zamówienia złożone w sklepie w czasie przełączenia oraz formularze, które przestają wysyłać wiadomości. Każdą z tych rzeczy sprawdzisz w kilka minut, a lista kontrolna jest niżej.
Piszę o tym, bo w ostatnich tygodniach kilku moich klientów przeszło przez taką migrację wykonaną przez firmę hostingową. Strony działały, ale newslettery przestały przechodzić weryfikację, programy pocztowe zgłaszały błędy certyfikatu, a w jednym sklepie brakowało zamówień z dnia przełączenia.
Dlaczego hosting przenosi konta na nowe serwery?
Firmy hostingowe co jakiś czas wycofują starsze serwery i przenoszą konta klientów na nowe maszyny. To normalna praktyka i zwykle wychodzi klientom na dobre, bo nowy sprzęt jest szybszy. Problem w tym, że takie migracje robi się hurtowo, dla setek kont naraz, a informacja o nich przychodzi często dzień albo dwa wcześniej.
Przy migracji hurtowej rekordy DNS bywają odtwarzane z szablonu panelu zamiast kopiowane jeden do jednego. Wtedy wszystko, co dodałeś ręcznie, może zniknąć albo zostać skrócone.
Lista kontrolna po migracji
1. Rekord SPF
To najczęstszy problem. Rekord SPF to wpis w DNS, który mówi, jakie serwery mogą wysyłać maile z Twojej domeny. Jeśli korzystasz z MailerLite, Google Workspace albo innej usługi, w rekordzie powinien być jej wpis include:.
Przykład z jednej z migracji, z którą miałem do czynienia:
- przed:
v=spf1 include:_spf.mlsend.com a mx ip4:[stary adres IP] ~all - po:
v=spf1 a mx ip4:[nowy adres IP] ~all
Hosting poprawnie zmienił adres IP serwera, ale przy okazji usunął wpis MailerLite. Skutek: domena straciła weryfikację w MailerLite, a newslettery zaczęły trafiać do spamu.
Rekord SPF sprawdzisz w dowolnym narzędziu do DNS, np. MXToolbox, wpisując swoją domenę. Porównaj go z tym, co pamiętasz sprzed migracji, albo z instrukcją usługi, z której wysyłasz maile.
2. Klucz DKIM
DKIM to cyfrowy podpis maili. Jeśli po migracji serwer podpisuje wiadomości nowym kluczem, a w DNS został stary, podpis nie przejdzie weryfikacji. Najprościej sprawdzić to, wysyłając maila na skrzynkę Gmail i otwierając opcję „Pokaż oryginał”. Przy SPF i DKIM powinno być PASS.
3. Certyfikat SSL dla poczty
Programy pocztowe łączą się zwykle z adresem typu mail.twojadomena.pl. Jeśli na nowym serwerze nie ma dla niego ważnego certyfikatu, Outlook, Thunderbird albo telefon pokażą ostrzeżenie o niezaufanym połączeniu. Wtedy hosting musi wystawić certyfikat dla tej subdomeny.
4. Ustawienia programów pocztowych
Po migracji zmienia się często nazwa serwera, z którą łączą się programy pocztowe. Sprawdź w wiadomości od hostingu, czy nie trzeba zaktualizować ustawień w Outlooku, Thunderbirdzie i na telefonach.
5. Zamówienia w sklepie
Jeśli prowadzisz sklep, to ważny punkt. Hosting kopiuje bazę danych w pewnym momencie, a przełączenie domeny następuje później. Zamówienia złożone pomiędzy tymi chwilami trafiają na stary serwer i nie ma ich w nowej bazie.
Porównaj numery ostatnich zamówień z powiadomieniami z bramki płatności, np. Przelewy24 albo PayU. Jeśli czegoś brakuje, stary serwer jest zwykle jeszcze dostępny przez kilka dni i można te zamówienia przenieść. Przy kolejnej migracji poproś hosting o informację o dokładnym terminie przełączenia i o końcową synchronizację, a sklep przełącz na ten czas w tryb konserwacji.
6. Formularze i maile ze strony
Wyślij testową wiadomość przez formularz kontaktowy i złóż testowe zamówienie. Jeśli strona wysyła maile przez wtyczkę SMTP albo zewnętrzną usługę, sprawdź, czy dane połączenia są nadal poprawne.
7. Zadania automatyczne i kopie zapasowe
Sprawdź, czy działają kopie zapasowe, zaplanowane zadania (cron) i integracje, które łączą się z Twoją stroną, np. z hurtownią, systemem fakturowym albo kurierem. Część z nich może mieć zapisany stary adres IP serwera na liście dozwolonych adresów.
8. Zewnętrzny DNS
Jeśli Twoja domena korzysta z zewnętrznego DNS, np. Cloudflare, hosting nie zmieni adresu IP za Ciebie. Trzeba samodzielnie zaktualizować rekordy A i inne rekordy wskazujące na stary serwer.
9. Statystyki
Zajrzyj do Google Analytics z dnia migracji. Krótka przerwa w danych jest normalna, ale jeśli statystyki nie wróciły po dniu czy dwóch, sprawdź, czy kod śledzący jest nadal na stronie.
Jak przygotować się do kolejnej migracji?
- Zanim hosting zacznie migrację, zapisz sobie aktualne rekordy DNS domeny, najlepiej jako eksport strefy albo zrzut z panelu. Po migracji łatwo je porównać.
- Spisz usługi zewnętrzne, które mają wpisy w DNS: newsletter, poczta w Google albo Microsoft, weryfikacje w Google i mediach społecznościowych.
- Przy sklepie poproś o dokładny termin przełączenia i końcową synchronizację bazy.
- Po migracji przejdź tę listę kontrolną jeszcze tego samego dnia.
Kiedy warto to zlecić?
Jeśli masz jedną stronę bez sklepu i nie korzystasz z usług zewnętrznych do wysyłki maili, większość punktów sprawdzisz samodzielnie. Przy kilku domenach, sklepie albo poczcie w układzie mieszanym łatwo coś przeoczyć.
W ramach diagnozy (od 290 zł) porównuję stan strony, poczty i rekordów DNS sprzed i po migracji, a to, co przeszło niepoprawnie, poprawiam albo przygotowuję gotową listę zmian dla hostingu. Szczegóły są na stronie migracji strony, domeny i poczty. Jeśli coś przestało działać po migracji, napisz do mnie.
Planujesz przy okazji zmianę adresu strony? Zobacz poradnik o zmianie domeny bez utraty pozycji w Google.
FAQ
Czy po migracji hostingu trzeba coś robić?
Zwykle większość działa od razu, ale warto w ciągu jednego dnia sprawdzić rekord SPF, certyfikat SSL dla poczty, formularze, a w sklepie zamówienia z dnia przełączenia. Te problemy nie zawsze widać od razu.
Dlaczego po migracji maile trafiają do spamu?
Najczęściej dlatego, że z rekordu SPF zniknęły wpisy usług, z których wysyłasz maile, albo serwer podpisuje wiadomości innym kluczem DKIM niż ten zapisany w DNS. Sprawdzisz to w nagłówkach maila wysłanego na skrzynkę Gmail.
Brakuje zamówień po migracji sklepu. Co robić?
Porównaj numery zamówień z powiadomieniami z bramki płatności i od razu zgłoś hostingowi, że potrzebujesz danych ze starego serwera. Zwykle jest on jeszcze dostępny przez kilka dni, więc brakujące zamówienia da się przenieść.
Program pocztowy pokazuje błąd certyfikatu po migracji. Co to znaczy?
Na nowym serwerze nie ma ważnego certyfikatu SSL dla adresu, z którym łączy się program, zwykle mail.twojadomena.pl. Trzeba poprosić hosting o jego wystawienie albo zmienić w programie nazwę serwera na tę podaną przez hosting.
Czy mogę sprawdzić, jakie rekordy DNS były przed migracją?
Jeśli nie zapisałeś ich wcześniej, czasem da się je odczytać ze starego serwera, dopóki działa. Dlatego przed każdą zapowiedzianą migracją warto zrobić eksport strefy DNS albo zrzut rekordów z panelu.
